Portal per Clients
Cimkey.net és un portal web amb el que Cimkey ofereix als seus clients diversos serveis d'informació i suport a través d'Internet, 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. Els serveis que s'ofereixen són:
- noticies sobre la companyia, els seus productes i partners
- noticies sobre el sector
- notificacions de noves versions i actualitzacions
- àrea de suport online HelpDesk
- àrea e-Business
- documentació online
En el portal de clients destaca l'àrea de servei online HelpDesk, que és un mitjà de suport permanent on deixar notificació de qualsevol necesitat de suport, interconnectat amb tot l'equip de Cimkey per oferir la resposta més ràpida i concebut en format "workflow". L'àrea de HelpDesk a més proporciona informació sobre nous mòduls del nostre software CK-BaaB i també actualitzacions de codi referenciades a clients concrets.
Per poder fer us d'aquest recurs és necessari haber recibut des de CimKey les claus d'accès. El portal Cimkey.net està construït amb tecnologia pròpia de CimKey i tots els seus elements i àrees formen part de la nostra familia de productes de gestió a través de la xarxa.
